Қазақстанда 1414 байланыс орталығындағы әрбір 50-ші қоңырауды жасанды интеллект өңдейді

АСТАНА. KAZINFORM – Қазақстанда жасанды интеллект 1414 байланыс орталығының жұмысында сынала бастады. Енді әрбір 50-ші қоңырауды оператордың орнына ЖИ-ассистент өңдейді. Бұл туралы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі вице-министрі Ростислав Коняшкин хабарлады.

Жасанды интеллект көмегімен қызметтерді енгізу жақында елге келген жаңа суперкомпьютердің іске қосылуының арқасында мүмкін болды. ЖИ көмекшілері екі бағытта іске қосылып жатыр. Біріншісі – Egov Mobile мобильді қосымшасындағы көмек.

– Егер біреу ChatGPT немесе осыған ұқсас боттарды қолданған болсаңыз, онда сіз менің не туралы айтып тұрғанымды түсінесіз. Мәтіндік форматта кеңес алыңыз және бірден смартфонның ішінде ашуға болатын мемлекеттік қызметке сілтеме алыңыз, - деп түсіндірді вице-министр.

Екінші бағыт — байланыс орталығын автоматтандыру. Ростислав Коняшкиннің айтуынша, ЖИ көмекшісі несиеге шектеулер қою немесе анықтама алу сияқты негізгі қызметтерді атқара алады.

– Қазірдің өзінде әрбір 50-ші қоңырау сол жерге жіберіледі. Оператор емес, ЖИ-ассистент өңдеу үшін. Кейбір қарапайым негізгі қызметтерді осы форматқа аударуға тырысамыз. Менің ойымша, азаматтар мұны жаздың соңына дейін сезінеді, - деді Коняшкин.

Оның айтуынша, мемлекеттік қызметтер саласына ЖИ-ді ауқымды түрде енгізу елеулі инфрақұрылымды қажет етті. Суперкомпьютерді алғаннан кейін ақпараттық жүйелерді сол жерге көшіру жұмыстары басталды. Вице-министрдің айтуынша, жақын арада бұл өнімдердің барлығын азаматтарға толық қуатта шығаруға болады.

Қазақстандық ЖИ енді видеоны 5 тілге аударып, ұлттық нақышта сурет салатынын жазған болатынбыз.