Мәлім болғандай, өрт 12 қазан күні, сағат 22.59-да Чайковский көшесіндегі бес қабатты үйдің үшінші қабатында орналасқан пәтерден шыққан. Екі шаршы метр аумаққа тараған тілсіз жаудың ошағы 22 минутта жойылып, тағы 19 минуттан кейін толығымен ауыздықталды.
Құтқарушылар өрт орнынан 37 жастағы ер адамның, 57 жастағы әйел мен 3 жасар ер баланың мәйіттерін тапты.
Жалынмен ҚР ТЖМ Солтүстік Қазақстан облысы бойынша ТЖД өртке қарсы қызметінің 7 адамы мен 2 техникасы күресті.