Шақыру орнына Алматы облысы ТЖД 10 қызметкері мен 3 бірлік техникасы дереу жіберілді.
«Бірінші өрт сөндіру бөлімшесі келген сәтте — сағат 01-08-де тұрғын үйдің шатырының жануы орын алғаны анықталды. Үй толығымен отқа оранған.
Қабылданған жедел шаралардың нәтидесінде өрт сағат 01-38 оқшауланып, 01-43-те 56 шаршы метр алаңда толығымен жойылды. Зардап шеккендер жоқ. Өрттің себебі нақтылануда», — деп жазды ТЖМ баспасөз қызметінен.
Өрттің себебін анықтау үшін Алматы облысы ТЖД зерттеу сынақ өрт зертханасы мен анықтау бөлімінің қызметкерлері оқиға орнында.