ҚР ТЖМ-нің баспасөз қызметінен хабарлағандай, өрт сағат 03:03-те сөндірілді. Онымен күреске Алматы қалалық ТЖД өрт сөндіру қызметіндегі жеке құрамның 8 адамы мен 2 техника бірлігі жұмылдырылды.
Жалын тілі 18 шаршы метр аумаққа тарады. Өрт салдарынан күйік шалған 50 жастағы әйел ауруханаға жеткізілді. 20 адам қауіпсіз жерге көшірілді.