Өрт сағат 21:26-да ауыздықталып, 22:10-да өшірілді. Оны сөндіруге ҚР ТЖМ Алматы облысы бойынша ТЖД-нің өрт сөндіру қызметі жеке құрамының 7 адамы мен 2 техника бірлігі жұмылдырылды.
Жалын тілі 15 шаршы метр аумақты шарпыды. Оқиға орнынан термиялық күйік алған қарт әйел мен 7 жасар бала ауруханаға жеткізілді.