Акцияға қатысу үшін биылғы жылдың 31 қазанына дейін берешекті толық төлеу қажет.
«Алматы жылу жүйесі» кәсіпорнына бірқатар құжат тапсыру керек. Атап айтар болсақ, өтініш, жеке куәліктің көшірмесі, негізгі борыштың төленгенін растайтын (кассалық чек) квитанцияны info@alts.kz электрондық поштасына жіберіп тұтынушыларға қызмет көрсету орталықтарының біріне жүгінуі тиіс.
Тұтынушыларға қызмет көрсету орталықтарының мекенжайы мен байланыс телефондары:
- «Батыс» ТҚКО (Алатау, Әуезов және Наурызбай аудандарына қызмет көрсетеді) – «Ақсай-4» шағын ауданы, 51-Б, телефондары: 341-05-30, 341-05-31, WhatsApp: 7 (701) 300-70-49, е-mail: batys@alts.kz;
- «Орталық» ТҚКО (Алмалы және Бостандық аудандарына қызмет көрсетеді) – Шапық Шөкин көшесі, 221-В, байланыс нөмірлері: 341-05-28, 341-05-29, WhatsApp: 7 (701) 300-70-65, е-mail: ortalyc@alts.kz;
- «Шығыс» ТҚКО (Жетісу, Медеу және Түрксіб аудандарына қызмет көрсетеді) – Наманған көшесі, 39-А, телефондары: 341-05-32, 341-05-33, WhatsApp: 7 (701) 300-70-54, е-mail: shygis@alts.kz.
Қарыз төленбесе жылу жүйесінен ажыратылады және қарыз сомасы сот арқылы өндіріледі.