ҚР ТЖМ-нің баспасөз қызметінен хабарланғандай, өрт толығымен сағат 04.55-те сөндірілді. Тілсіз жауды ауыздықтауға Алматы қаласы бойынша ТЖД өртке қарсы қызметінің 12 адамы мен 2 техникасы жұмылдырылды. Жалын шарпыған аумақ 30 шаршы метрді құрады.
Жалынды ауыздықтау кезінде жеке тұлғасы анықталмаған ер адамның мәйіті анықталды.