«Құқығы бұзылған жағдайда сұралған 626 адамның ішінде 259 адам (41%) сауда нысанының әкімшілігіне жүгінетіндігін білдірген. Ал 175 адам (27,9%) құқық қорғау органдарына шағымданады. 192 тұтынушы, (30,7%) өздерінің құқықтарын білмейтіндіктен, ешқайда шағымданбайтындарын жеткізген. Олармен түсіндіру жұмыстары жүргізілді», - дейді ол.
Сауалнама нәтижесі көрсеткендей, 707 тұтынушының ішінде 408 адам (57,7%) - базарларда, 266 (37,6%) адам - дүкендерде, 33 тұтынушы (4,7%) жайма базарда сауда жасайды.
«Күмәнді тауарды қайдан алдыңыз?» деген сауалға жауап берген 351 адамның ішінде 180-і (51,3%) базардан, 84 адам (23,9%) дүкеннен, 87 адам (24,8%) жайма базардан алғанын айтқан.