Жалын сағат 17:53-те ауыздықталып, 17:58-де жойылды. Оны сөндіруге ҚР ТЖМ Астана қаласындағы өрт сөндіру қызметі жеке құрамының 22 адамы мен 4 техника бірлігі және ҚР ТЖМ «Апаттар медицинасының орталығы» ММ-нің 3 адамы мен 1 техникасы жұмылдырылды.
Өрт аумағы 2 шаршы метрді құрады. 8 адам құтқарылды, 70 адам көшірілді, олардың ішінде үш бала болды. Қаза тапқандар мен зардап шеккендер жоқ.