Күші жойылған рейстердің жолаушыларына билеттің толық құны айыппұлсыз қайтарылады. Қайтарымды билет сатып алынған жер бойынша рәсімдеуге болады.
FlyArystan әуекомпаниясының ресми сайты немесе мобильді қосымшасы арқылы билет рәсімдеген жолаушылар брондауға өзгерістерді дербес түрде онлайн енгізе алады. Туристік агенттіктер мен өзге де сату арналары арқылы рәсімделген билеттер бойынша жолаушыларға сатып алынған орынға жүгіну ұсынылады.
Бұған дейін Air Astana да Дубайға рейстерді тоқтату мерзімін сәуір айының соңына дейін ұзартқан болатын.