Комитет мамандары тұтынушылар арасында көрсетілетін қызметтердің сапасы бойынша жүргізілген әлеуметтік сауалнаманың қорытындыларын жариялады. 2020 жылғы шілде мен қазан аралығында жүрген сауалнама сауда мен қызметтің 20 саласын қамтыған.
Жауап бергендердің 67% пайызы тұтынушылардың құқығы салыстырмалы түрде қорғалады деген баға берген.
Ал әлеуметтік саладағы қызмет түрлерінің сапасына шағым айтушылар көп.
«Бұл тізімде медициналық қызметтер «көш бастап» тұр. Тұтынушылардың 45,9%-ы көрсетілетін қызметтердің сапасына қанағаттанбайды. Сұрақтарға жауап берген тұтынушылардың 43,2%-ы теміржол көлігінің қызметтеріне қанағаттанбаған. Қалааралық немесе халықаралық автомобиль көлігінің, оның ішінде таксидің қызметтеріне тұтынушылардың 42%ы қанағаттанбаған. Білім беру орталықтарының қызметтеріне сұралған тұтынушылардың 41,6% қанағаттанбаған. Сапасы сынға ұшырайтын қызметтердің бестігін байланыс қызметі түйіндеп тұр. Сауалнамаға қатысқан тұтынушылардың 35,9%-ы байланыс сапасы талапқа сай емес деген пікір білдірген», - деп жазылған комитеттің ресми мәліметінде.