Көмекке келген өрт сөндірушілер қозғалмалы баспалдақтар арқылы адамдарды төменге түсірген.
Испан басылымының жазуынша, аттракционның биіктігі 50 метрді құрайды. Алдын ала мәліметтер бойынша, апатқа аттракционның механикалық бөлігінің бұзылуы себеп болуы мүмкін.