Өрт туралы хабар жеткеннен кейін оқиға онына 110 өрт сөндіруші және 22 өрт сөндіру машиналары барды. Бұл туралы Шэньчжэнь қаласының Қоғамдық қауіпсіздік басқармасының өртке қарсы қызметінің бөлімшесі мәлім еткен.
Белгілі болғаны, жалын салынып жатқан 42 қабатты ғимараттың 24-қабатында екі жерден тұтанған.
Сағат 21:45-тегі жай-күй бойынша өрт толықтай сөндірілді. Ғимараттан 135 адам эвакуацияланды.