Сәрсенбі күні, желтоқсанның 16-сында сағат 05.30-да диаметрі 500 мм. болатын салқын су жүретін су құбыры жарылды. Осының салдарынан №1 қазандық тоқтатылды. Сол сәтте Цементный кентіндегі көпқабатты 150 үйлерде тұратын абоненттер сусыз және жылусыз және 50-60 жеке сектор салқын сусыз қалды.
Сол күні 21 сағат 00 минутта сумен жабдықтау, ал бейсенбі күні 03 сағат 30 минутта жылу беру толықтай қалпына келтірілді.