Осы жағдайға байланысты Түлкібас ауданына қарасты Шақпақ баба ауылына Шымкент қалалық Төтенше жағдай департаментініңң қызметкерлері көмекке барды. Департаментке қарасты Өрт сөндіру және авариялық-құтқару жұмыстары мекемесінен 9 қызметкер мен 3 техника жолға шығып, Шақпақ баба асуында құтқару жұмыстарын жүргізді.
Атап айтқанда, 12 техника қар үйінділерінен тазартылған жерге шығарылып, 16 адам қауіпсіз жерге жеткізілген. Тағы 66 адам вахта машинасында жылынып алды. Сондай-ақ, 22-23 желтоқсан күндері Бәйдібек ауданы бағыты бойынша көліктің барлық түрлері үшін қозғалыс шектелген болатын.
Қазіргі уақытта науқастар Шаян елдімекеніндегі ауруханаға жеткізілген және дәрігерлердің бақылауында.