«Тұтынушылар құқықтарының бұзылуына қатысты шағымдар жыл сайын өсуде. Егер 2020 жылы министрлікке 21 мың өтініш түссе, 2022 жылы бұл сан 30,2 мыңға дейін ұлғайды. Осы жылдың 9 айында өтініштер саны өткен жылға қарағанда артып, 33 мыңнан аса өтініш түсті», - деді министр БАҚ өкілдеріне арналған баспасөз мәслихатында.
Оның дерегінше, басқа мемлекеттік органдарға келетін өтініштерінің саны осы жылдың 9 айында шамамен 74 мыңға жетіп отыр.
«Шағымдардың ең көп саны бөлшек саудада - 37, электрондық саудада - 20, тұрмыстық қызметтерде - 10, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықта – 7 пайызға жуық, ал байланыс қызметінде 5 пайыз мөлшерінде тіркелген. Аталған көрсеткіштер бір жағынан – тұтыну таңдаудағы деңгейінің артуын, екінші жағынан – жосықсыз кәсіпкерлік қызметтің өсуін көрсетеді», - деді Арман Шаққалиев.