Инвестициялық бағдарламаларды тиімді жүзеге асыру үшін агенттік монополистерге бақылауды, оның ішінде қоғамдық мониторинг жүйесі арқылы бақылауды күшейткендігін баса айтқан М.Оспанов: «Ағымдағы жылы тұтынушылардың құқықтарын бұзуға жол бермеу мақсатында 284 тексеру жүргізілді, 1018 нұсқама енгізілді. Салынған айыппұлдың жалпы сомасы 3,1 млрд. теңгені құрайды», - деді.
Соның қатар оның айтуынша, тұтынушыларға келтірілген залалды өтеу мақсатында 1,2 млрд. теңге сомасында уақытша өтемдік тарифтер енгізілген.
«Сыртқы ауа температурасының өзгеруіне байланысты қайта есептеу нәтижесінде 2012-2013 жылдарғы жылу беру кезеңі үшін халыққа қайтарылған қаражат шамамен 500 млн. теңгені құрады», - деді агенттік басшысы.