Central Japan Railway компаниясының өкілі Ясуюки Хамасаки жолаушылардан кешірім сұрады. «Теміржолда орын алған келеңсіздікке байланысты жолаушылардан кешірім сұраймыз», - деді ол баспасөз конференциясында.
Компанияның мәліметінше, электр желісі жұмысының бұзылуы сәрсенбі күні кешке Такацуки қаласының аумағында (Оскак префектурасы) болған, оның салдарынан Токиодан Фукуокадағы Хакат станциясына дейінгі жолдардың барлығынан ақау шыққан.
Жөндеу жұмыстарын жүргізуге бес сағаттай уақыт кетті, осы аралықта жолда 3-6 сағат бойы 60-қа жуық құрамдар тоқтап тұрды.