ОҚО: Шымкенттегі «Front office» мамандары мыңыншы тұрғынға қызмет көрсетті
Бүгін «Front office»-ке келген қала тұрғыны Тамара Ратушина жер актісінде жазылған өзінің тегін ауыстыруға қажетті құжаттарын рәсімдеуден соң, «Front office» ұжымы атынан арнайы сыйлыққа ие болды. "Қарапайым қала тұрғыны ретінде қажетті құжаттарды ресімдеуге 5 минут ғана жұмсадым. Өте ыңғайлы, қоңырау шалу, қажетті құжат жинаудың барлығы интернет ресурстары арқылы жүзеге асуда. Қала тұрғындарын осы қызмет түрін пайдалануға шақырамын", - деді Тамара Ратушина. Қазіргі таңда аталған орталықта жер қатынастар, сәулет, кәсіпкерлік, тұрғын-үй шаруашылығы, әкімдіктің барлық бөлімдерінен ұзын саны 25 маман қызмет етуде. 400-ден астам қызмет түрі көрсетіледі. Айта кету керек, «фронт-офис» жүйесінің артықшылығы сол, ең алдымен, өтініш иесінің құжаттарын қабылдау кезінде оған арнайы бақылау коды беріледі. Тіркеуге алынған құжат штрих код арқылы әкімдіктің тиісті бөліміне жөнелтіледі. Өтініш қысқа мерзімде қаралған соң жауабы "Фронт-офиске" бағытталып, тұрғындарға беріледі немесе өтініш иесінің электронды мекен-жайына жіберіледі. Сондай-ақ өтініш иелері бақылау коды арқылы өтініштің қаралу барысы жөнінде мәлімет алуға мүмкіндігі бар.
Ол үшін "shymkent.gov.kz/frontoffice" сайтына кіру арқылы немесе байланыс орталығының 545-545 телефонына қоңырау шалу арқылы ақпарат алуға болады. Бұл бір сөзбен айтқанда, ыңғайлы, жылдам әрі заман талабына сай қызмет түрі болып саналады.